Comment çà marche?

Une solution logicielle et matérielle complète pour la prise de commande personnalisée in-store et out-store

Cuddl’Up et vos serveurs: la recette gagnante !

Cuddl'Up

  • Permet de prendre une commande en ligne (avec ou sans livraison, avec consommation sur place ou à emporter)
  • Personnalise le menu et la carte en fonction des préférences du client et il s’en souvient
  • Propose des ventes additionnelles sans état d’âme

Votre serveur

  • Accueille les clients avec le sourire
  • Prend le temps de leur expliquer la carte
  • Conseille ses clients à partir des proposition de Cuddl’Up
  • Se concentre sur le service et non la prise de commande
  • Encaisse rapidement et sans erreur

"Je dois bien l'avouer, au départ, j'étais réticente. Mais tout le monde est conquis par la solution Cuddl’Up. Nos clients, petits et grands en redemandent ! Nous continuons à recruter, et cette offre digitale nous permet de nous concentrer sur notre métier : offrir un service et une expérience client inoubliable !

Mes pourboires? çà c'est la bonne surprise, ils augmentent aussi !"

 Anaïs D., Serveuse

Quelques images valent souvent plus que beaucoup de mots.

Côté Salle, une expérience de consommation unique

AVANT LEUR VISITE AU RESTAURANT

  • Ils peuvent commander en ligne, avec ou sans livraison, à emporter ou sur place
  • Ils peuvent consulter une carte personnalisée et toujours à jour
  • Ils peuvent commander avant même d’être dans le restaurant et gagner du temps, surtout le midi.
  • Ils peuvent s’identifier et donner leurs préférences.

PENDANT QU’ILS SONT DANS VOTRE RESTAURANT

  • Ils naviguent aisément sur une tablette ou sur une table tactile
  • Ils apprécient la modernité de votre service
  • Ils visualisent aisément un menu personnalisé (par exemple sans allergènes s’ils sont allergiques ou light s’ils sont au régime)
  • Ils peuvent passer rapidement la commande

APRES AVOIR QUITTÉ VOTRE RESTAURANT

  • Ils reçoivent des promotions et informations personnalisées
  • Ils restent en lien avec votre restaurant grâce à l’application mobile à vos couleurs
  • Ils échangent avec d’autres clients.

Côté exploitation, moins de stress et plus de pourboires!

VOS SERVEURS TRAVAILLENT PLUS SEREINEMENT

  • Libérés de la prise de commande fastidieuse et sans valeur ajoutée, ils se concentrent sur l’accueil de leurs clients
  • Ils peuvent conseiller leurs clients et proposer des ventes additionnelles
  • Ils limitent les erreurs de prises de commande

VOUS ENCAISSEZ RAPIDEMENT ET EFFICACEMENT

  • La gestion de la caisse est intégrée dans la solution Cuddl’Up afin de simplifier l’encaissement entre repas entre collègues. La note et immédiatement disponible.
  • L’encaissement d’espèces et le paiement électronique sont gérés au sein de la même application.

VOUS PILOTEZ VOTRE ACTIVITÉ EN TEMPS RÉEL

  • Vous disposez d’indicateurs de suivi de votre CA en temps réel, à partir d’un navigateur web (même en dehors du restaurant)
  • Les données collectées auprès de vos clients sont directement accessibles et exploitables pour construire des offres promotionnelles sur mesure et une carte personnalisée pour leur prochaine visite.

Vos avantages

une solution directement accessible via des tablettes, tables digitales connectees, une application mobile ou votre site web

Mobile First

Commande en ligne et réservation : Avec ou sans livraison, à consommer sur place ou à emporter, le client peut commander avant même d’arriver au restaurant et peut réserver une table

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Mobile First

Collecte des données marketing avec profil client : Cuddl’Up collecte les données comportementales du client ainsi que des données personnelles s’il le souhaite pour recevoir ensuite de l’information

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Unique Design

Présentation personnalisée, en temps réel de la carte : Le client navigue dans la carte digitale, l’offre se personnalise au fil de sa navigation, en temps réel grâce à de l’intelligence artificielle

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Unique Design

Gestion des encaissements : Le serveur encaisse directement les repas grâce au système de caisse connecté aux tablettes, ou le client paye directement depuis l'application.

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Well Coded

Prise de commande en restaurant : le client passe sa commande directement à partir de la tablette ou la table digitale, les ordres de marches sont gérés

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Well Coded

Automatisation des opérations de fidélisation : Le restaurateur dispose d’un espace personnel où paramétrer ses opérations de promotion grâce aux données fournies par les clients identifiés

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Augmentez votre
productivité avec Cuddl'Up

"Nous utilisons la solution Cuddl'Up depuis plusieurs mois. C'est une trés bonne chose pour nous car nos restaurants avaient un grand besoin de visibilité et d'optimisation. Merci, grâce à votre savoir-faire et à votre implication, de nous permettre de toujours mieux servir nos clients."

overview-avatar-02 Jean-Pierre A. Propriètaire de 4 restaurants